Интернет-магазин 9:30-19:30 (МСК)

Бесплатный звонок по РФ

8-800-333-32-01

Интернет-магазин с 9-30 до 19-30

8 (495) 967-33-52

8 (812) 309-34-98



Возврат товара

Возврат в фирменные салоны Lapsi
Общие правила возврата товара

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Выезд курьера для возврата и обмена товара платный.

Возврат денежных средств2

При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.

При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

Где вернуть товар3

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салонах «Lapsi», осуществляется в любом салоне «Lapsi». Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Заполненное заявление на возврат и обмен просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат и обмен:

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Возврат в интернет-магазин (доставка по России, Казахстану, Белоруссии)

Товар приобретен в интернет-магазине «Lapsi» с доставкой в другие города России, Беларусь, Казахстан:

Общие правила возврата товара1

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 3-х месяцев (п.4 статья 26.1 «Закона о защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств2

Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и осмотра товара специалистами компании; только в случае, если товар придет без повреждений и в полной комплектации. Возврат осуществляется перечислением денежных средств на расчетный счет покупателя.

При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (заявления на возврат) и товара (п. 4 статья 26.1 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

Где вернуть товар3

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в интернет-магазине «Lapsi», осуществляется за счет покупателя доставкой Транспортными компаниями на адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, 3 этаж, пом. 311, ТЦ «Эврика». При оформлении доставки в транспортной компании просьба указывать телефон получателя ООО "ВАРНА" +7 921 577 34 51.

Особое внимание необходимо уделить упаковке товара. Товар не должен повредиться во время транспортировки. При отправке мебели и хрупкого груза необходимо использовать услугу «обрешетка товара».

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

Просим уведомить компанию Lapsi об отправке товара во избежание недоразумений.

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Возврат в интернет-магазин (доставка по Москве и Санкт-Петербургу)
Общие правила возврата товара1

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней (п.4 статья 26.1 «Закона о защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств2

При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.

При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (заявления на возврат) и товара (п. 4 статья 26.1 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

Где вернуть товар3

Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы любого салона Lapsi

Особое внимание необходимо уделить упаковке товара. Товар не должен повредиться во время транспортировки. При отправке мебели и хрупкого груза необходимо использовать услугу «обрешетка товара».

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»